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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, mich zu kontaktieren!
Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen bei dir. Ich bearbeite jede Bestellung persönlich und übergebe sie am nächsten Werktag an die Österreichische Post – bruchsicher verpackt, damit dein Wein heil ankommt.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst ganz unkompliziert per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay oder Apple Pay zahlen – sicher, schnell und ohne Umwege.
An welche Länder versende ich?
Aktuell versende ich ausschließlich innerhalb Österreichs. Ich arbeite daran, das Sortiment bald auch für weitere Länder verfügbar zu machen – bleib gespannt. Wenn du außerhalb Österreichs wohnst und trotzdem neugierig bist, schreib mir einfach direkt.
Was passiert, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Ich verpacke jeden Auftrag sorgfältig in bruchsicheren Weinkartons – das ist mir persönlich wichtig. Sollte trotzdem mal etwas schiefgehen, melde dich bitte sofort beim Zusteller und schick mir innerhalb von 7 Tagen ein Foto des Schadens an office@mikistastery.at. Ich kümmere mich darum.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht auf dem Weg zu dir ist. Schreib mir so schnell wie möglich an office@mikistastery.at oder ruf mich direkt an: +43 699 15552666. Ich tu alles was ich kann.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Wenn du mal nicht zufrieden bist, meld dich einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei mir – bevor du das Paket zurückschickst. Die Produkte müssen ungeöffnet und originalverpackt sein. Die Rücksendekosten trägt leider der Käufer. Bei bereits geöffneten Weinen oder Lebensmitteln ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen nicht möglich – bei Qualitätsproblemen finden wir aber immer eine Lösung.